Termes i condicions
General
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Información y precios
The Escape Box Experience S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.cripthos.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Todos los precios de los productos y servicios expuestos en la web no incluyen IVA a no ser que se indique lo contrario.
Condiciones de participación
El cliente se compromete a dar a conocer las condiciones de cada servicio a todos los participantes de la actividad y a velar para que se cumplan en todo momento. The Escape Box Experience S.L. se reserva el derecho de cancelar la sesión en cualquier momento, sin reembolsar el importe de la reserva si no se cumplen las condiciones.
Formas de pago
The Escape Box Experience S.L. ofrece la modalidad de pago por tarjeta. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de Banco Santander a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión e introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos.
The Escape Box Experience S.L. ofrece la modalidad de pago por transferencia bancaria. (Titular: The Escape Box Experience, SL, Banco Santander, IBAN: ES66 0049 5076 81 2416112301). El bloqueo de la fecha y reserva del material se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso. Esta forma de pago solo admite pagaos mediante transferencia bancaria, no mediante ingreso en ventanillo o cajero.
Bloqueo de fecha y disponibilidad
The Escape Box Experience S.L. no podrá garantizar la disponibilidad de los recursos para la realización del servicio en la fecha solicitada por el cliente hasta después de formalizar la reserva.
Cancelaciones
The Escape Box Experience S.L. establece una serie de condiciones y/o compensaciones cuando un cliente se encuentre ante la situación de realizar un cambio de día o características del evento o cancelarlo:
- Cancelación: Se considera cancelación, cuando el cliente indica que no desea realizar un servicio que ha reservado para una fecha concreta mediante la paga y señal. En este caso el cliente perderá la totalidad de la paga y señal y de cualquier otro pago que haya realizado por cualquier otro concepto. El cambio de fecha de un evento, será considerado a todos los efectos una Cancelación.
- Cambio: Se considera cambio, cuando el cliente desea cambiar las características de un evento ya reservado mediante paga y señal. Siempre que un cambio sea posible teniendo en consideración los criterios de disponibilidad será realizable. Si éste implica un cambio en el coste, el presupuesto final podría ser modificado. The Escape Box Experience S.L. se reserva el derecho íntegro de decidir si un cambio es o no realizable. El cambio de fecha de un evento, será considerado a todos los efectos una Cancelación.
Anulaciones
Un evento se considera anulado cuando por motivos ajenos a la voluntad expresa del cliente no es posible realizarla. Se diferencian 2 tipos de anulaciones:
- Anulaciones imputables a The Escape Box Experience S.L.: Cuando The Escape Box Experience S.L. no es capaz de realizar la actividad, ya sea por insuficiencia de material, insuficiencia de personal, incapacidad técnica o planificación deficiente.
- Anulaciones no imputables a The Escape Box Experience S.L.: En cualquier otro caso no indicado en el punto anterior como por ejemplo, y no exclusivamente, los motivos de la siguiente lista: (1) Incumplimiento por parte del cliente o algún otro participante de las condiciones de participación, (2) retraso de más de 1 hora respecto al hora convenida, (3) cambio de localización del evento sin aviso previo de 72 horas, (4) inclemencias meteorológicas como lluvia o nieve que impidan la realización de la sesión con seguridad para el material, los empleados y/o los participantes, (5) cortes o grandes retenciones en autopistas o carreteras debidos a huelgas, catástrofes naturales, accidentes de tráfico o cualquier otro motivo, que impidan o dificulten de manera importante acudir al personal de The Escape Box Experience S.L. a la localización del evento a la hora convenida. (6) causas de fuerza mayor como catástrofes naturales, epidemias, pandemias o huelgas que impidan realizar el evento con seguridad para el material, los empleados y/o los participantes, (7) accidente de trafico del vehículo o vehículos que transportan el material o los empleados de The Escape Box Experience (8) retraso o imposibilidad de acudir a la localización del evento por el cumplimiento de las ordenes de las autoridades (9) insuficiencia de participantes o (10) cualquier motivo que pueda poner en peligro el material, personal y/o participantes o afecte a su seguridad.
En el caso que se produzca una anulación imputable al The Escape Box Experience S.L. el importe pagado por el cliente le será reembolsado íntegramente sin ningún tipo de indemnización. El importe reembolsado no será superior al pagado por el cliente en ningún caso. En el caso que el evento anulado incluya otros servicios de terceros gestionados por The Escape Box Experience S.L. el cliente deberá abonar la totalidad del importe de los servicios contratados así como el importe íntegro de gestión y coordinación del evento.
En el caso que se produzca una anulación no imputable a The Escape Box Experience S.L. el cliente deberá abonar la totalidad del importe del evento en el caso que no lo hubiera hecho previamente -incluyendo los servicios de terceros y de gestión y coordinación si los hubiera- y no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso ni indemnización.
The Escape Box Experience S.L. se reserva el derecho de anular la sesión en cualquier momento.
Litigios y responsabilidades
The Escape Box Experience S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios vendidos en nuestra página web.
Bajo ninguna circunstancia, The Escape Box Experience S.L. será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Deberá indemnizar a The Escape Box Experience S.L. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
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